Angaben nach § 5 DDG

Free Spirit Coaching (Portugal) Lda
Casa Quinta dos Pinheiros CXP 520W
Torrinha, Lagoa
8400-423 Portugal

Vertreten durch: Svenja Neupert (Geschäftsführerin)

Kontakt:
E-Mail: mail@svenja-neupert.com
Telefon: +351 925 522 779

Rechtsform: Sociedade por quotas (Lda), Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach portugiesischem Recht

Handelsregister: Conservatória do Registo Comercial de Aveiro, Matrícula und NIPC 518453740

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIF): PT 518453740

Stammkapital (Capital Social): 1.000,00 €

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Svenja Neupert
Anschrift wie oben

Berufsrechtliche Angaben

Coaching, Training und Mentoring sind in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Portugal keine reglementierten Berufe. Es besteht keine Kammerzugehörigkeit und keine gesetzlich geschützte Berufsbezeichnung.

Streitbeilegung und Beschwerden

Wir nehmen nicht freiwillig an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Zuständige Stellen für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (entidades RAL nach Lei n.º 144/2015) sind: CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, www.consumoalgarve.pt, und für Online-Käufe das CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, www.cniacc.pt. Weitere Informationen findest du im Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der EU wurde eingestellt, ein Link darauf ist nicht mehr nötig.

Beschwerden zu unseren Leistungen kannst du auch im elektronischen Beschwerdebuch Portugals einreichen: www.livroreclamacoes.pt

Haftung für Inhalte

Wir haben die Inhalte dieser Website mit Sorgfalt erstellt und aktualisieren sie regelmäßig. Wir können aber nicht garantieren, dass alle Angaben jederzeit vollständig, richtig und aktuell sind. Als Diensteanbieterin sind wir für eigene Inhalte nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Wir sind nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen. Bei Kenntnis von Rechtsverletzungen entfernen wir entsprechende Inhalte umgehend.

Haftung für Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist immer die jeweilige Anbieterin oder der jeweilige Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße erkennbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir solche Links umgehend.

Urheberrecht

Die Inhalte und Werke auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin. Downloads und Kopien sind nur für den privaten Gebrauch gestattet.

Alle Fotos auf dieser Website sind eigene Aufnahmen.

Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Free Spirit Coaching (Portugal) Lda
Casa Quinta dos Pinheiros CXP 520W
Torrinha, Lagoa
8400-423 Portugal

Vertreten durch die Geschäftsführerin Svenja Neupert

E-Mail: mail@svenja-neupert.com
Telefon: +351 925 522 779
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (NIF): PT 518453740

Eine Datenschutzbeauftragte ist nicht bestellt, weil das gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.

2. Worum es hier geht

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir wichtig. Ich verarbeite sie vertraulich und nach den gesetzlichen Vorschriften, vor allem der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und, soweit anwendbar, dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Du kannst diese Website nutzen, ohne uns persönliche Daten zu geben. Wo ich Daten brauche, zum Beispiel deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, sage ich dir, wofür. Ohne deine Einwilligung gebe ich Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, ein Gesetz verlangt es oder ein Dienstleister arbeitet in meinem Auftrag nach meinen Weisungen.

Beim Versand von Daten im Internet, etwa per E-Mail, können Sicherheitslücken bestehen. Einen lückenlosen Schutz vor Zugriffen Dritter gibt es nicht.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei ALL-INKL.COM (Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland) betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch Informationen, die dein Browser übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL (die Seite, von der du kommst)
• Hostname des zugreifenden Geräts
• Uhrzeit der Anfrage
• IP-Adresse (vollständig anonymisiert, zum Beispiel wird 11.22.33.44 zu 0.0.0.0)

Ich führe diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (mein berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Die IP-Adresse wird in den Logfiles nur vollständig anonymisiert gespeichert, sodass kein Bezug zu deiner Person möglich ist. Die Logfiles werden nach 190 Tagen gelöscht.

4. Cookies, Einwilligungsbanner und Schriftarten

Technisch notwendige Cookies, ohne die die Website nicht funktioniert, setze ich auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Alle anderen Cookies und externen Dienste, zum Beispiel eingebettete Videos oder Statistik, lade ich nur, nachdem du eingewilligt hast (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Diese Website setzt keine Cookies und lädt beim Aufruf nichts von fremden Servern. Deshalb gibt es kein Cookie-Banner. Erst wenn du ein Formular abschickst, gehen deine Angaben an Quentn (siehe unten). Buchungen über ThriveCart und Terminbuchungen über Calendly öffnen sich auf den Seiten dieser Anbieter; dort gelten deren Datenschutzhinweise.

Auf dieser Website setze ich keine Werkzeuge zur Webanalyse, keine Tracking-Pixel und keine Werbe-Cookies ein.

Schriftarten: Die Schriften (Literata und Instrument Sans) liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf werden keine Schriften von Google oder anderen Anbietern geladen. Bilder und Videos liegen ebenfalls auf unserem Server.

5. Kontakt per E-Mail oder Formular

Wenn du mir schreibst oder ein Kontaktformular ausfüllst, verarbeite ich deine Angaben (Name, E-Mail-Adresse, deine Nachricht und, falls angegeben, deine Telefonnummer), um deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag oder seiner Vorbereitung zu tun hat, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ich lösche die Daten, wenn deine Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Meine E-Mails (mail@svenja-neupert.com und support@svenja-neupert.com) laufen über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland). Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Anfragen per E-Mail lösche ich zwei Jahre nach dem letzten Kontakt, wenn daraus kein Auftrag entsteht. Das Formular „Vertrag widerrufen“ verschickt seine Eingangsbestätigung über den Server unseres Hosters ALL-INKL.COM (siehe Abschnitt 3).

6. Kostenfreie Selbsttests

Für die kostenfreien Selbsttests (Scanner-Selbsttest und Lebens-Rad) gilt: Beim Lebens-Rad kannst du dir die Auswertung per E-Mail schicken lassen. Dazu gibt es zwei getrennte Kästchen zum Ankreuzen: „Ja, schick mir die Auswertung meines Lebens-Rads per E-Mail.“ und „Ja, halte mich über zukünftige Angebote von Svenja Neupert auf dem Laufenden.“ Das zweite ist freiwillig. Ohne dein Häkchen bekommst du nur die Auswertung und keine weiteren Angebote. Deine Punkte im Lebens-Rad werden nur in deinem Browser ausgewertet und nicht gespeichert. Wenn du die Auswertung oder Angebote anforderst, gehen dein Vorname, dein Nachname (freiwillig) und deine E-Mail-Adresse an Quentn (siehe Abschnitt 7). Dazu wird nur der Typ deines Rads als Schlagwort vermerkt (zum Beispiel „Delle“), nicht die einzelnen Punkte. Beim Scanner-Selbsttest werden deine Antworten nur in deinem Browser ausgewertet, und es wird nichts verschickt.

Antworten aus Selbsttests können sehr persönlich sein. Ich verarbeite sie nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, falls Angaben zur Gesundheit darin vorkommen können, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

7. Newsletter, Webinare, Schnupper-Workshop und Geschenke (Quentn)

Wenn du dich für einen Newsletter, ein Webinar, den kostenfreien Schnupper-Workshop oder ein Geschenk (zum Beispiel die Auswertung deines Lebensrads) anmeldest, brauche ich deinen Vornamen und deine E-Mail-Adresse. Ich verwende sie, um dir das Angebot zu schicken, dich zum Termin zu erinnern und dir danach ausgewählte Informationen und Angebote zu senden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Den Versand übernimmt Quentn (Quentn.com GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 51, 14469 Potsdam, Deutschland). Mit Quentn besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Anmeldung läuft im Double-Opt-in-Verfahren: Du bekommst eine Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach deinem Klick bist du eingetragen. Dann bekommst du den Zoom-Link und Erinnerungen zum Workshop per E-Mail. Du kannst dich jederzeit abmelden. Ich speichere Zeitpunkt und Bestätigung, um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zusätzlich vermerke ich, an welchem Angebot du teilgenommen hast (zum Beispiel über Schlagwörter in Quentn), damit du nur passende Mails bekommst.

Ich werte nicht aus, ob du meine Mails öffnest oder Links darin anklickst.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in jeder Mail oder per E-Mail an mail@svenja-neupert.com. Danach schicke ich dir keine Mails mehr. Ich lösche deine Daten sofort nach der Abmeldung, bis auf einen Eintrag in einer Sperrliste, damit du keine Mails mehr bekommst (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Hast du deine Anmeldung nie bestätigt, lösche ich deine Angaben nach 30 Tagen.

8. Terminbuchung (Calendly)

Für das kostenfreie Klarheitsgespräch buchst du einen Termin über Calendly (Calendly LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA). Calendly bekommt dafür deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den gewählten Termin und, was du in den Fragen angibst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung, Vorbereitung eines Vertrags). Calendly kann dabei Daten in die USA übermitteln, siehe Abschnitt 13. Buchungsdaten lösche ich ein Jahr nach dem Termin.

9. Online-Termine (Zoom)

Klarheitsgespräche, Webinare, Workshops und Coachings finden über Zoom statt (Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA). Zoom verarbeitet dabei Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Geräteinformationen und die Inhalte der Sitzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei kostenfreien Veranstaltungen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Termine des Gruppenprogramms werden aufgezeichnet. Auf den Aufzeichnungen sind nur Svenjas Bild und Stimme zu sehen und zu hören; Teilnehmerinnen werden weder gezeigt noch namentlich genannt. Fragen aus der Gruppe werden, wo sie für das Verständnis nötig sind, als geschriebene Folie eingeblendet. Deshalb werden dabei keine personenbezogenen Daten von Teilnehmerinnen gespeichert. Die Aufzeichnungen stehen den Teilnehmerinnen bis vier Wochen nach Programmende zur Verfügung und werden danach gelöscht. Andere Termine (Klarheitsgespräch, Schnupper-Workshop, VIP-Sessions) werden nicht aufgezeichnet. Coaching-Gespräche behandle ich vertraulich.

10. Bestellung, Zahlung und Rechnung (ThriveCart, Stripe, Zapier)

Wenn du ein bezahltes Angebot buchst (das 90-Tage-Gruppenprogramm, die VIP 1:1 Begleitung oder das E-Book), läuft die Bestellung über ThriveCart (ThriveCart LLC, 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, USA; mit ThriveCart besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung) und die Zahlung über Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, mit Weitergabe an Stripe, LLC, USA). Verarbeitet werden Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, bestellte Leistung und Zeitpunkt. Deine vollständigen Zahlungsdaten gehen an den Zahlungsdienst und nicht an mich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und, für Rechnungen und Buchhaltung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Damit Bestellung und Mailversand zusammenarbeiten, überträgt die Automatisierungs-Plattform Zapier Daten aus ThriveCart an Quentn (Zapier, Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA). Das betrifft Name, E-Mail-Adresse und die gebuchte Leistung, damit du zum Beispiel die richtigen Mails bekommst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zur Buchhaltung gebe ich die nötigen Daten an unsere Steuerberatung Madintax weiter. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen bewahre ich so lange auf, wie das portugiesische und das deutsche Recht es verlangen, zehn Jahre.

11. Gruppenaustausch (Telegram)

Für den Austausch zwischen den Calls im Gruppenprogramm gibt es eine Telegram-Gruppe (Telegram Messenger Inc.; Vertreter in der EU: EDPO, Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brüssel, Belgien). Telegram verarbeitet deine Daten als eigene Verantwortliche nach seiner eigenen Datenschutzerklärung (telegram.org/privacy). Die Teilnahme ist freiwillig. Die anderen Mitglieder sehen deinen Namen und, je nach deinen Telegram-Einstellungen, deine Telefonnummer. Beiträge, die du in der Gruppe schreibst, sehen alle Teilnehmerinnen. Teile dort bitte nur, was du teilen möchtest. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Vier Wochen nach Programmende entferne ich dich aus der Gruppe.

12. Coaching und besondere Daten

Im Coaching erzählst du mir vielleicht sehr Persönliches, auch zu Gesundheit oder Familie. Das verarbeite ich nur, soweit es für die Begleitung nötig ist, und vertraulich. Wenn dabei besondere Kategorien von Daten (Art. 9 DSGVO) anfallen, stütze ich mich auf deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Du entscheidest, was du erzählst. Coaching ersetzt keine Therapie und keine ärztliche Behandlung.

Notizen aus Gesprächen speichere ich so, dass Unbefugte nicht herankommen, und nutze sie nur für deine Begleitung.

Für Verwaltungsaufgaben (E-Mails, Termine, Rechnungen) nutzen wir den KI-Assistenten Claude (Anthropic Ireland, Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irland). Dabei können Namen und Kontaktdaten verarbeitet werden; Inhalte aus Coachings geben wir dort nicht ein. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Verwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anthropic verarbeitet die Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung (anthropic.com/legal/privacy).

13. Weitergabe in Drittländer

Einige Dienstleister (zum Beispiel Zoom, Calendly, ThriveCart, Stripe und Zapier) haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Wo ich Daten in die USA übermittle, stütze ich mich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist (Calendly, Zoom, Stripe, Zapier, Microsoft), sonst auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (ThriveCart). Ein Restrisiko, dass Behörden in Drittländern auf Daten zugreifen, lässt sich nicht ganz ausschließen.

14. Eingebettete Videos und Social-Media-Links

Videos auf dieser Website liegen auf unserem eigenen Server und laden erst, wenn du auf „Abspielen“ klickst. Dabei wird keine Verbindung zu einem Drittanbieter hergestellt.

Die Website enthält einfache Links zu Calendly, LinkedIn, Facebook und Instagram. Es wird nichts geladen, bevor du klickst. Danach gilt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Seite. Plugins, die beim bloßen Aufruf Daten senden (zum Beispiel Facebook-Schaltflächen), setzt diese Website nicht ein.

15. Kundenstimmen und Fotos

Kundenstimmen veröffentliche ich nur, wenn die Person eingewilligt hat. Sie kann die Einwilligung jederzeit widerrufen, dann nehme ich die Stimme von der Website. Namen von Kundinnen nenne ich nur mit ihrem Einverständnis.

16. Meine Social-Media-Auftritte

Auf dieser Website verlinke ich auf meine Profile bei Instagram, Facebook und LinkedIn. Erst wenn du einen Link anklickst, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

17. Speicherdauer

Ich speichere Daten nur so lange, wie ich sie für den genannten Zweck brauche. Einwilligungsbasierte Daten (Newsletter) bis zum Widerruf, Vertrags- und Rechnungsdaten bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist, Anfragen, bis sie erledigt sind. Im Einzelnen:

• Anfragen per E-Mail: zwei Jahre nach dem letzten Kontakt, wenn daraus kein Auftrag entsteht
• Newsletter und Angebote (Quentn): bis zur Abmeldung; nicht bestätigte Anmeldungen nach 30 Tagen
• Rechnungen, Buchungsdaten, Verträge und Widerrufe: zehn Jahre
• Terminbuchungen (Calendly) und Zoom: ein Jahr nach dem Termin
• Telegram-Gruppe und Aufzeichnungen: vier Wochen nach Programmende
• Server-Logfiles: siehe Abschnitt 3

18. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib mir dafür an mail@svenja-neupert.com.

Widerspruch aus besonderen Gründen: Verarbeite ich Daten aufgrund meines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du dem aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Widerspruch gegen Werbung: Du kannst der Verwendung deiner Daten für Werbung jederzeit widersprechen.

Beschwerderecht: Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die portugiesische Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal, www.cnpd.pt. Du kannst dich auch an die Aufsichtsbehörde an deinem Wohnort wenden.

Eine Pflicht, Daten bereitzustellen, besteht nur, soweit sie für einen Vertrag nötig sind. Ohne die nötigen Daten kann ich einen Vertrag nicht abschließen. Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO finden nicht statt.

19. Alter

Meine Angebote richten sich an Erwachsene. Ich erhebe wissentlich keine Daten von Kindern.

20. Sicherheit

Die Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Du erkennst sie an „https://“ in der Adresszeile und dem Schloss-Symbol.

21. Änderungen

Ich passe diese Erklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern.

Stand: 30.10.2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Free Spirit Coaching (Portugal) Lda, Casa Quinta dos Pinheiros CXP 520W, Torrinha, Lagoa, 8400-423 Portugal (im Folgenden „wir“ oder „Anbieterin“) und dir (im Folgenden „du“ oder „Teilnehmerin“) über die auf der Website www.svenja-neupert.com angebotenen bezahlten Leistungen.

(2) Verbraucherin ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmerin ist, wer bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Unsere Angebote richten sich an Verbraucherinnen und an Unternehmerinnen (B2C und B2B), auch der Schnupper-Workshop am 04.11.2026. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucherinnen. Die freiwillige Geld-zurück-Zusage in Ziffer 9 gilt für alle.

(3) Abweichende Bedingungen von dir gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

(4) Kostenfreie Angebote (Selbsttests, Klarheitsgespräch, Webinare und Workshops ohne Teilnahmegebühr) sind keine Verträge gegen Entgelt. Für sie gelten die Ziffern 5 bis 8 und 11 entsprechend, soweit sie passen.

2. Unsere Leistungen

(1) Wir begleiten vor allem vielinteressierte Frauen ab 40 dabei, ihre Talente, Themen und Wünsche zu ordnen und ins Handeln zu kommen. Die bezahlten Angebote sind:

a) „Er-finde das Leben und den Beruf, den du liebst“, 90 Tage Umsetzungsbegleitung für vielinteressierte Frauen (Freiheitskompass), Gruppenprogramm. Zwölf Termine à 90 Minuten über Zoom an Mittwochen, vom 13.01.2027 bis 31.03.2027, jeweils von 18:00 bis 19:30 Uhr deutscher Zeit, und Austausch in einer Telegram-Gruppe zwischen den Terminen. Das Programm findet auch bei wenigen Teilnehmerinnen statt.

b) VIP 1:1 Begleitung über drei Monate: wöchentliche Zoom-Sessions von in der Regel 60 Minuten, bei besonderen Themen auch länger, und zwölf Module.

c) E-Book „Alles angefangen, nichts fertig?“.

(2) Kostenfreie Angebote: der Schnupper-Workshop am Mittwoch, 04.11.2026, von 18:00 bis 19:30 Uhr deutscher Zeit über Zoom (Anmeldung mit Double-Opt-in), Selbsttests („Scanner-Selbsttest“ und „Lebens-Rad“) und ein Klarheitsgespräch von 30 Minuten über Zoom.

(3) Die Begleitungen sind Coaching und Mentoring. Sie sind keine Psychotherapie, keine ärztliche, heilkundliche oder juristische Beratung, keine Steuer- oder Anlageberatung und kein Ersatz dafür. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wende dich bitte an Ärztinnen, Ärzte oder Therapeutinnen. Beruht eine wichtige Entscheidung auf Rechts-, Steuer- oder Finanzfragen, ziehe bitte eine Fachperson hinzu.

(4) Wir wollen dich begleiten und unterstützen. Einen bestimmten Erfolg schulden wir nicht, zum Beispiel ein bestimmtes Einkommen, einen Berufswechsel oder einen Lebensumzug. Was du daraus machst, bleibt deine Entscheidung und deine Verantwortung.

3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, uns ein Angebot zu machen.

(2) Du buchst über unseren Bestellvorgang bei ThriveCart (ThriveCart LLC, USA); die Zahlung läuft über Stripe. Du kannst deine Angaben vor dem Absenden prüfen und ändern. Mit dem Klick auf den Button „zahlungspflichtig buchen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Die Links zu AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung stehen direkt neben dem Button.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dein Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine Bestätigung per E-Mail oder dadurch, dass wir dir den Zugang oder die Leistung zur Verfügung stellen.

(4) Vor dem Start des Gruppenprogramms kann es eine Warteliste geben. Die Eintragung ist kostenlos und unverbindlich und begründet keinen Anspruch auf einen Platz. Der Vertrag kommt erst mit der Buchung nach Absatz 2 zustande.

(5) Den Vertragstext speichern wir. Du bekommst die Bestellbestätigung per E-Mail, mit Links zu diesen AGB und zur Widerrufsbelehrung. Beide kannst du jederzeit aufrufen, speichern und ausdrucken.

(6) Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Übersetzung dieser AGB folgt. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

4. Preise, Zahlung und Raten

(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt deiner Buchung, wie sie im Bestellvorgang stehen. Wir nennen immer beide Preise, Nettopreis und Bruttopreis. Stand 29.10.2026, Beispiel Deutschland mit 19 % Umsatzsteuer:

(2) Wer was zahlt. Verbraucherinnen zahlen den Bruttopreis, in dem die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten ist. Unternehmerinnen und Solo-Selbstständige zahlen den Nettopreis zuzüglich Umsatzsteuer, die wir auf der Rechnung ausweisen. Unternehmerinnen in der EU mit gültiger USt-IdNr. können den Nettopreis ohne Umsatzsteuer zahlen, wenn die Voraussetzungen für die Steuerschuldnerschaft der Leistungsempfängerin (Reverse Charge) erfüllt sind; dann steht ein Hinweis auf der Rechnung. Im Bestellvorgang wählst du aus, ob du als Verbraucherin oder als Unternehmerin buchst, und gibst gegebenenfalls deine USt-IdNr. an.

Die Umsatzsteuer richtet sich nach dem Land, in dem du wohnst. Den genauen Bruttopreis siehst du im Bestellvorgang, bevor du buchst.

(3) Ratenzahlung. Die Ratenzahlung ist ein Zahlungsaufschub ohne Aufschlag: Jede Rate ist ein Drittel des Gesamtpreises. Es fallen keine Zinsen und keine weiteren Kosten an. Die erste Rate wird bei der Buchung fällig, die zweite einen Monat und die dritte zwei Monate nach der Buchung. Ist eine Rate nicht pünktlich bezahlt, erinnern wir dich per E-Mail. Ist sie 14 Tage nach der Erinnerung noch offen, können wir deine Teilnahme bis zum Ausgleich aussetzen.

(4) Zahlungsarten: Kreditkarte und SEPA-Lastschrift (über Stripe).

(5) Du bekommst eine Rechnung per E-Mail.

(6) Der Frühbucherpreis gilt bei Buchung bis einschließlich 04.01.2027, auch wenn die Gruppe klein bleibt.

5. Ablauf und Termine

(1) Die Begleitungen finden online über Zoom statt. Du brauchst dafür einen Computer oder ein Tablet mit stabiler Internetverbindung, Kamera und Mikrofon. Die Technik auf deiner Seite liegt in deiner Verantwortung.

(2) Termine des Gruppenprogramms sind fest. Verpasst du einen Termin, kannst du ihn dir als Aufzeichnung ansehen (siehe Ziffer 7). Der kostenfreie Schnupper-Workshop wird nicht aufgezeichnet. Ein Anspruch auf Nachholen oder Erstattung besteht nicht, wenn du einen Termin ohne Grund auf unserer Seite versäumst.

(3) Termine der VIP 1:1 Begleitung vereinbaren wir miteinander. Bitte sag mindestens 24 Stunden vorher ab, dann bekommst du einen Ersatztermin. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Session als genommen. Svenja kann im Einzelfall davon abweichen.

(4) Müssen wir einen Termin wegen Krankheit, Technikausfall oder aus einem anderen wichtigen Grund verschieben, nennen wir dir so früh wie möglich einen Ersatztermin. Fällt ein Termin aus, holen wir ihn nach.

(5) Wir dürfen die Termine des Gruppenprogramms in Absprache mit der Gruppe verlegen, wenn es nötig ist.

6. Deine Mitwirkung

Coaching wirkt, wenn du dich darauf einlässt. Du entscheidest, was du erzählst, was du ausprobierst und was du umsetzt. Du sorgst für einen ruhigen Raum, für deine Zugangsdaten und für deine Fragen. Gruppenräume sind geschützt: Was Teilnehmerinnen dort persönlich erzählen, bleibt in der Gruppe.

7. Zugang zu den Materialien, Rechte und Aufzeichnungen

(1) Wir räumen dir für die Dauer der Begleitung und vier Wochen darüber hinaus ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Materialien (Aufzeichnungen, Videos, Texte, Arbeitsblätter, Audios) für deine privaten Zwecke zu nutzen. Aufzeichnungen, herunterladbare Materialien und die Telegram-Gruppe bleiben bis vier Wochen nach Programmende für dich offen.

(2) Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie nicht vervielfältigen, weitergeben, verkaufen, veröffentlichen oder für eigene Coachings und Kurse verwenden. Deine Zugangsdaten sind persönlich, bitte gib sie nicht weiter.

(3) Du darfst Sitzungen nicht aufzeichnen, mitschneiden oder transkribieren lassen (auch nicht durch KI-Notizprogramme), außer wir stimmen vorher ausdrücklich zu.

(4) Die Termine des Gruppenprogramms werden aufgezeichnet. Auf den Aufzeichnungen sind nur Svenjas Bild und Stimme zu sehen und zu hören; Teilnehmerinnen werden weder gezeigt noch namentlich genannt. Fragen aus der Gruppe werden, wo sie für das Verständnis nötig sind, als geschriebene Folie eingeblendet. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Ich behandle alles, was du im Coaching erzählst, vertraulich. Ich gebe es nicht an Dritte weiter, außer du stimmst zu oder ein Gesetz verpflichtet mich dazu. Ich bitte die Teilnehmerinnen im Gruppenprogramm, dasselbe für ihre Mitstreiterinnen zu tun.

(2) Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

(3) Kundenstimmen und Beispiele aus deiner Begleitung nutzen wir nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.

9. Widerruf und Geld-zurück-Zusage

(1) Wenn du Verbraucherin bist, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, die du vor der Buchung siehst und per E-Mail bekommst. Über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf der Website kannst du den Widerruf auch direkt erklären.

(2) Geld-zurück-Zusage. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt für alle Teilnehmerinnen, auch für Unternehmerinnen: Wenn du es dir anders überlegst, kannst du bis 14 Tage nach dem ersten Termin zurücktreten, also nach dem ersten Gruppencoaching-Termin von „Er-finde das Leben und den Beruf, den du liebst“ beziehungsweise nach der ersten Session der VIP 1:1 Begleitung (nicht ab dem Tag der Zahlung). Eine E-Mail an support@svenja-neupert.com genügt. Du bekommst den Betrag, den du bis dahin tatsächlich gezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen vollständig zurück. Noch offene Raten entfallen.

(3) Die Zusage in Absatz 2 ergänzt das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein.

10. Kündigung und Beendigung

(1) Die Begleitungen laufen auf eine feste Laufzeit (90 Tage beziehungsweise drei Monate) und enden ohne Kündigung. Eine automatische Verlängerung gibt es nicht. Wenn du weitermachen möchtest, buchst du neu. Es gibt kein Abo.

(2) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns zum Beispiel vor, wenn du Gruppenregeln gravierend verletzt, andere Teilnehmerinnen belästigst, Zugangsdaten weitergibst oder Inhalte unerlaubt weiterverbreitest. In diesem Fall erstatten wir den Teil der Zahlung, der auf die Zeit nach Beendigung entfällt, soweit nichts anderes zwingend gilt.

11. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und, soweit wir eine Garantie übernommen haben, nach dieser Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, auf deren Erfüllung du vertraust und vertrauen darfst, und die die Erreichung des Vertragszwecks sichert) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.

(3) Für Inhalte, Entscheidungen und Folgen in deinem Leben und deiner Arbeit bist du selbst verantwortlich. Wir haften nicht dafür, dass du ein bestimmtes Ziel erreichst (siehe Ziffer 2 Absatz 4).

(4) Die Absätze 1 bis 3 gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt portugiesisches Recht. Für Verbraucherinnen bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt.

(2) Gerichtsstand ist, wenn du Unternehmerin bist, Lagoa, Portugal. Für Verbraucherinnen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn etwas nicht gut läuft, schreib uns bitte zuerst: mail@svenja-neupert.com. Wir suchen mit dir eine Lösung. Zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren und zum Beschwerdebuch in Portugal siehe das Impressum.

14. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(2) Wir dürfen diese AGB für künftige Verträge ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die Fassung zum Zeitpunkt deiner Buchung.

Stand: 30.10.2026

1. Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist, also die Leistung überwiegend für private Zwecke und nicht für deine berufliche oder gewerbliche Tätigkeit buchst, hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Am einfachsten widerrufst du über den Button „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website: Vertrag widerrufen. Dort gibst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Angaben zu deinem Vertrag an und bestätigst den Widerruf mit dem Button „Widerruf bestätigen“. Danach schicken wir dir sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit deiner Erklärung. Du kannst auch auf den anderen Wegen widerrufen, die hier stehen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du uns auch

Free Spirit Coaching (Portugal) Lda
Casa Quinta dos Pinheiros CXP 520W
Torrinha, Lagoa
8400-423 Portugal
E-Mail: mail@svenja-neupert.com

Telefon: +351 925 522 779

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du Ratenzahlung gewählt, entfallen die noch offenen Raten.

3. Besondere Hinweise für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Das gilt für die Begleitungen (90-Tage-Gruppenprogramm, VIP 1:1 Begleitung) und für digitale Inhalte:

a) Begleitungen und andere Dienstleistungen. Du musst im Checkout keiner vorzeitigen Ausführung zustimmen. Auch wenn deine Begleitung schon innerhalb der vierzehn Tage beginnt, zahlst du bei einem Widerruf nichts für bereits erbrachte Leistungen und bekommst alle Zahlungen vollständig zurück. Das ergibt sich aus Svenjas freiwilliger Zusage (Ziffer 5): Sie gilt bis 14 Tage nach dem ersten Termin und damit immer mindestens so lange wie die gesetzliche Widerrufsfrist.

b) Digitale Inhalte (nicht auf einem Datenträger). Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.

Im Checkout bestätigst du dazu:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass ihr mit der Lieferung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Mir ist bekannt, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere, sobald ihr mit der Lieferung beginnt.“

c) Kostenfreie Angebote (Selbsttests, Klarheitsgespräch, Webinare, Schnupper-Workshop) sind keine Verträge gegen Entgelt und brauchen kein Widerrufsrecht.

4. Unternehmerinnen und Unternehmer

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucherinnen und Verbraucher. Buchst du für deine selbstständige oder berufliche Tätigkeit, gilt es nicht. Unsere Angebote richten sich an Verbraucherinnen und Unternehmerinnen (B2C und B2B). Die freiwillige Zusage unten gilt auch für Unternehmerinnen. Im Checkout steht, ob du als Verbraucherin oder als Unternehmerin buchst (und bei Unternehmerinnen die USt-IdNr.).

5. Freiwillige Zusage von Svenja (gilt zusätzlich)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gilt für alle Teilnehmerinnen, auch für Unternehmerinnen: Wenn du es dir anders überlegst, kannst du bis 14 Tage nach dem ersten Termin zurücktreten, also nach dem ersten Gruppencoaching-Termin von „Er-finde das Leben und den Beruf, den du liebst“ beziehungsweise nach der ersten Session der VIP 1:1 Begleitung (nicht ab dem Tag der Zahlung). Eine E-Mail an support@svenja-neupert.com genügt. Du bekommst den Betrag, den du bis dahin tatsächlich gezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen vollständig zurück. Noch offene Raten entfallen. Einzelheiten stehen in Ziffer 9 unserer AGB.

Diese Zusage nimmt dir dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht weg.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An
Free Spirit Coaching (Portugal) Lda
Casa Quinta dos Pinheiros CXP 520W
Torrinha, Lagoa
8400-423 Portugal
E-Mail: mail@svenja-neupert.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name der Verbraucherin / des Verbrauchers (der Verbraucher): ____________________

Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers (der Verbraucher): ____________________

Datum: ____________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Fragen zu deiner Buchung

Schreib uns gern an support@svenja-neupert.com.

Hier kannst du einen Vertrag widerrufen, den du über diese Website geschlossen hast. Gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Angaben zu deinem Vertrag ein und klicke auf „Widerruf bestätigen“. Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit deiner Erklärung. Alles Weitere steht in der Widerrufsbelehrung.